Retourneren

Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Misschien omdat het product toch niet bevalt of omdat er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet wilt hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Daarna heb je maximaal 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren.

Je kunt je producten retour laten halen. Hiervoor huren wij een extern transportbedrijf in. De kosten hiervan kunnen erg variëren, vanaf €40,- tot ongeveer €100,-. Dit is afhankelijk van het product en de plaats waar naartoe gereden moet worden.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag, exclusief de retourkosten en eerdere bezorgkosten, binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is, bij voorkeur in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).

Wil je een product retourneren of een schade melden? Via het onderstaande formulier meld je eenvoudig een schade of retourzending aan.