Waarmee kunnen we je helpen?

Bij het plaatsen van een bestelling via de website kun je bij het afrekenen kiezen uit vijf verschillende betaalmethodes. Een van de opties is om te betalen bij aflevering. Het is dan mogelijk om met pin of contant te betalen aan de deur.

Tijdens het bestelproces op de website is in het winkelmandje te zien wat de kosten zijn van je bestelling. Je ontvangt ook een orderbevestiging per e-mail met daarin het totaalbedrag van de bestelling.

Nee, het is niet mogelijk om korting te krijgen. Ook niet bij het bestellen van meerdere producten. Onze prijzen zijn dusdanig scherp geprijsd dat er geen extra kortingen verleend kunnen worden.

Standaard worden de meubelen niet gemonteerd. Een deel van ons assortiment wordt volledig gemonteerd geleverd; andere meubelen worden als bouwpakket geleverd. Op de productpagina zie je per product hoe het geleverd wordt.

Wil je het meubel liever gemonteerd ontvangen? Dan kun je tijdens het afrekenen kiezen voor montage. Hiervoor rekenen we een vergoeding. Bij montage nemen we ook het verpakkingsafval voor je mee.

Kies je niet voor montage, dan pak je de meubelen zelf uit en plaats je ze op de gewenste plek.

Ja. Bij De Meubel Importeur loop je geen risico: je rekent pas af zodra je bestelling geleverd is. Je kunt aan de deur betalen met pin of contant.

Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we vaak nog wijzigen. Neem snel contact op met de klantenservice.

Ja, je ontvangt de factuur per e-mail zodra je bestelling is bevestigd.

Zeker. Al onze betalingen verlopen via een beveiligde verbinding en gecertificeerde betaalpartners.

De bezorgkosten verschillen per bestelling. De kosten voor het bezorgen zijn afhankelijk van de orderwaarde. De bezorgkosten worden automatisch tijdens het afrekenen voor je berekend.

We hebben veel producten die direct uit voorraad leverbaar zijn. Dan kunnen wij het product binnen 4 werkdagen leveren. Mocht het product niet uit voorraad leverbaar zijn dan staat er bij het artikel aangegeven vanaf welke datum deze weer op voorraad is.

Let op! Levertijden zijn verwachte levertijden en kunnen mogelijk afwijken. Hou voor bezorgingen in België rekening met mogelijk een extra week levertijd.

De levertijden op de website zijn altijd verwachtingen. We proberen deze zoveel mogelijk aan te houden, maar door onverwachte omstandigheden is dat helaas niet altijd mogelijk.

Onze vervoerder neemt telefonisch contact met je op om een afspraak te maken voor levering van de meubels. Zij spreken dan een dag en tijdsblok van maximaal 3 uur met je af.

Wij bezorgen door heel Nederland en België. Als levering op één van de Nederlandse Waddeneilanden nodig blijkt te zijn (Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog), worden er extra bezorgkosten in rekening gebracht.

In Duitsland en andere landen is het momenteel niet mogelijk om te bezorgen.

Onze vervoerder levert de meubels via een eenmans levering tot aan de eerste drempel, mits de locatie goed bereikbaar is. In de praktijk betekent dit dat de bezorger met een karretje over een goed verhard pad bij de eerste deur moet kunnen komen (zonder obstakels). Indien mogelijk plaatsen zij het artikel verpakt in de gang.

Woon je in een flatgebouw of appartementen complex en is er een lift aanwezig in het gebouw, waar de producten goed inpassen, dan levert de vervoerder af tot in de gang.

Woon je op een verdieping zonder lift, dan levert de vervoerder tot de eerste deur.

Nee, de meubels worden bij je thuis bezorgd. Je kan de meubels dus niet ophalen.

De bestellingen worden zoveel mogelijk compleet geleverd om het milieu te helpen en jou in één keer tevreden te stellen.

Het kan voorkomen dat de transporteur in de buurt is en een extra service wil verlenen door de order al voor een gedeelte te leveren. Voor het naleveren van meubelen zullen geen extra verzendkosten worden berekend.

Nee, als een besteld meubel op voorraad is, maar je wilt het tegelijk laten leveren met andere meubels die nog niet op voorraad zijn, of je wilt een voorradig meubel later laten bezorgen, kunnen wij het voorradige meubel niet apart vasthouden. Dit doen we zodat andere klanten die het meubel direct willen ontvangen hier niet op hoeven te wachten. Het kan hierdoor mogelijk zijn dat levering van het voorradige meubel langer duurt. Dit geldt ook voor bestellingen die op afroep staan.

Als je de bestelling op een bepaalde datum of in een bepaalde maand bezorgd wil hebben, kunnen wij dit bij je bestelling noteren, zodat de levering beter gepland kan worden met de binnenkomende voorraad.

Jazeker! Wij koppelen je bestelde product(en) aan een container die in de beoogde periode binnenkomt. Mocht je bijvoorbeeld een voorradig product pas over 3 maanden geleverd willen hebben, dan bestellen wij het desbetreffende product voor de container die tegen die tijd binnenkomt.

Is je bestelling niet naar wens? Dan kun je deze retourneren. Meld je retour eenvoudig online aan via de pagina Retour aanmelden.

Na aanmelding storten wij het retourbedrag, exclusief de retourkosten, binnen 14 dagen terug.

Op al onze artikelen geldt 1 jaar garantie. Omdat wij direct importeren, regelen we garantiezaken snel.

Meld de schade binnen 48 uur via "Schade melden" of onze klantenservice. Wij lossen het snel voor je op.

Vaak wel. Neem contact op met de klantenservice met je artikelnummer, dan kijken we naar de mogelijkheden.

Via chat, WhatsApp, telefoon (0228 - 785 883) of e-mail. We zijn 7 dagen per week bereikbaar.

We zoeken samen naar een passend alternatief of bieden je een volledige terugbetaling aan.

Stof regelmatig af met een droge doek en behandel het hout een paar keer per jaar met onze care kit voor hout.

Vermijd langdurige directe zon; dat kan verkleuring geven. Mangohout houdt van een stabiele binnenomgeving.

Neem vlekken direct af met een licht vochtige doek. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.

Onze care kit hout is speciaal afgestemd op onze meubels en beschermt én voedt het hout.

Mangohout is hard en sterk, maar gebruik onderzetters en placemats om krassen te voorkomen.

Ja, je bent welkom in Almelo, Breda en Grootebroek, 7 dagen per week geopend.

Zeker. Neem contact op met ons zakelijke team voor projectadvies en scherpe prijzen.

Ja. Schrijf je in en ontvang €10,- korting plus als eerste nieuws over de Super Sale.

Wij importeren direct van de meubelmaker, zonder tussenhandel. Zo betaal jij altijd de laagste prijs.

Geen probleem, neem contact op via chat, WhatsApp, telefoon of e-mail. We helpen je graag.

Zeker. Bezoek onze showrooms in Almelo, Breda of Grootebroek, 7 dagen per week geopend.