Bezorgen & retourneren

De bezorgkosten verschillen per bestelling. Bij het afrekenen zie je altijd wat de bezorgkosten van jouw bestelling zijn.

Sommige producten worden gratis verzonden. Voor andere artikelen zijn de bezorgkosten afhankelijk van de orderwaarde. De bezorgkosten worden automatisch tijdens het afrekenen voor je berekend.

Onze vervoerder levert de meubels via een eenmans levering tot aan de eerste drempel, mits de locatie goed bereikbaar is. In de praktijk betekent dit dat de bezorger met een karretje over een goed verhard pad bij de eerste deur moet kunnen komen (zonder obstakels). Indien mogelijk plaatsen zij het artikel verpakt in de gang.

Woon je in een flatgebouw of appartementen complex en is er een lift aanwezig in het gebouw, waar de producten goed inpassen, dan levert de vervoerder af tot in de gang.

Woon je op een verdieping zonder lift, dan levert de vervoerder tot de eerste deur.

De meubelen worden niet gemonteerd. Er zijn een aantal meubelen die volledig gemonteerd geleverd worden en een aantal bestaan uit een bouwpakket. De klant dient de meubelen zelf uit te pakken en op de gewenste plek te plaatsen.

Onze vervoerder neemt telefonisch contact met je op om een afspraak te maken voor levering van de meubels. Zij spreken dan een dag en tijdsblok van maximaal 3 uur met je af.

Nee, de meubels worden bij je thuis bezorgd. Je kan de meubels dus niet ophalen.

De bestellingen worden zoveel mogelijk compleet geleverd om het milieu te helpen en jou in één keer tevreden te stellen.

Het kan voorkomen dat de transporteur in de buurt is en een extra service wil verlenen door de order al voor een gedeelte te leveren. Voor het naleveren van meubelen zullen geen extra verzendkosten worden berekend.

Nee, als een besteld meubel op voorraad is, maar je wilt het tegelijk laten leveren met andere meubels die nog niet op voorraad zijn, of je wilt een voorradig meubel later laten bezorgen, kunnen wij het voorradige meubel niet apart vasthouden. Dit doen we zodat andere klanten die het meubel direct willen ontvangen hier niet op hoeven te wachten. Het kan hierdoor mogelijk zijn dat levering van het voorradige meubel langer duurt. Dit geldt ook voor bestellingen die op afroep staan.

Als je de bestelling op een bepaalde datum of in een bepaalde maand bezorgd wil hebben, kunnen wij dit bij je bestelling noteren, zodat de levering beter gepland kan worden met de binnenkomende voorraad.

Jazeker! Wij koppelen je bestelde product(en) aan een container die in de beoogde periode binnenkomt. Mocht je bijvoorbeeld een voorradig product pas over 3 maanden geleverd willen hebben, dan bestellen wij het desbetreffende product voor de container die tegen die tijd binnenkomt.

Wij bezorgen door heel Nederland, op de Waddeneilanden na. Als levering op één van de Nederlandse Waddeneilanden nodig blijkt te zijn (Texel, Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog), worden er extra bezorgkosten in rekening gebracht.

In België bezorgen wij alleen in Vlaanderen. In Duitsland bezorgen wij alleen in het grensgebied met Nederland. Wij streven er altijd naar de orders in België en Duitsland binnen 14 dagen te leveren. Helaas kan dit soms nog wel eens langer duren. Wij doen onze uiterste best alle meubelen zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Is je bestelling niet naar wens en wil je deze retourneren? Dat kan. Na aanmelding van je retour zullen wij het retourbedrag exclusief de retourkosten binnen 14 dagen terugstorten.

Meld je retour eenvoudig online aan via de knop Retour aanmelden rechts op deze pagina.