Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voor grote of zware producten kunnen wij een extern transportbedrijf inschakelen om het product op te halen. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening en liggen doorgaans tussen €40,- en €100,-, afhankelijk van het product en de locatie.

Na ontvangst van het retourproduct storten wij het orderbedrag terug, exclusief retour- en eventuele bezorgkosten. Dit gebeurt binnen 14 dagen, mits het product in goede staat is ontvangen.

Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product daarom zorgvuldig en stuur het indien mogelijk terug in de originele verpakking.

Wil je een retour aanmelden? Gebruik dan eenvoudig het onderstaande formulier.