Het gebeurt maar al te vaak: je koopt een nieuw meubel, maar krijgt iets binnen dat er heel anders uitziet dan je verwacht. Of je koopt iets en het komt helemaal niet binnen! Doe je een meubelmiskoop, dan is dat een duur grapje. De meeste meubels kosten namelijk niet zomaar een paar tientjes. Hoe voorkom je dat je meubels koopt van de verkeerde partij, of dat je iets koopt dat totaal niet lijkt op dat mooie plaatje? In dit blog lees je daar meer over.

Op wat voor manieren kun je een meubelmiskoop doen?

Als je niet weet dat een probleem bestaat, kun je ook niet voorkomen dat het jou overkomt. Daarom is het goed om te weten op wat voor manieren je een meubelmiskoop kunt doen. Denk aan de volgende voorbeelden:

• Het meubel dat je ontvangt, wijkt flink af van wat je online zag.
• Je pakt het meubel uit en ziet direct beschadigingen.
• Je hebt besteld, maar er wordt helemaal niets geleverd.
• De levertijd loopt steeds verder op zonder dat je iets hoort.
• De kwaliteit van het meubel dat je ontvangt valt tegen.
• De afmetingen blijken in de praktijk niet te kloppen.
• Je loopt vast bij het monteren door missende onderdelen of een onduidelijke handleiding.

Hoe voorkom je dat een meubel niet aan je verwachtingen voldoet?

Als je online shopt, kom je steeds vaker bewerkte afbeeldingen en AI-gegenereerde afbeeldingen tegen. Daar ontkom je bijna niet aan. Toch zit er een flink verschil tussen de onrealistische afbeeldingen van een scammer (denk aan afbeeldingen op websites als Temu) en de afbeeldingen van een serieuze meubelaanbieder. Hoe houd je de twee uit elkaar?

1. Let op de kwaliteit van de afbeeldingen

Vaak zien de afbeeldingen van een serieuze meubelzaak er redelijk realistisch uit. Zelfs als het niet echt is, zou het dat wel kunnen zijn. De aanbieder heeft ervoor gezorgd dat de proporties van de meubels kloppen en dat de kleuren zoveel mogelijk naar waarheid zijn afgebeeld. Zie je ook nog echte afbeeldingen (vaak zonder achtergrond) en komen de meubels in de bewerkte of gegenereerde afbeelding overeen? Dan probeert de aanbieder duidelijk een sfeerbeeld te geven en is er meestal geen sprake van een scam.

2. Kijk goed naar de productomschrijving en naar reviews

In de omschrijving van een product moeten minimaal de materialen, afmetingen, kleuren en garantieperiode duidelijk omschreven staan. Verder is het een pre als je ook iets kunt lezen over de montage, afwerking en levensduur. Vergelijk dit vervolgens met reviews, bijvoorbeeld op Google. Zoek naar reviews met foto’s van eerdere kopers en vergelijk die met wat je op de website ziet. Let ook goed op: heeft een winkel honderden of zelfs duizenden reviews, maar zijn die allemaal positief en zie je geen foto’s? Dan zijn deze reacties mogelijk nep.

3. Kijk naar bedrijfsinformatie

Wil je helemaal zeker weten dat het meubel dat straks in jouw woonkamer staat overeenkomt met wat je voor ogen had? Kijk dan of de zaak waar je wilt bestellen een fysieke winkel of showroom heeft en plan een bezoek.

Zo voorkom je problemen met de levering van jouw nieuwe meubel

Een geschatte levertijd op een website is altijd dat: een geschatte levertijd. Zelfs voor grote bedrijven als Bol.com is het tegenwoordig vrijwel onmogelijk om te garanderen dat een artikel op een bepaalde dag bij je aankomt. Toch kun je voorkomen dat je met lege handen komt te staan door goed naar de voorwaarden van een webshop te kijken. Bij ons betaal je bijvoorbeeld pas bij levering voor je nieuwe bank, kast of stoelen. Daarnaast zijn er nog een aantal webshop green flags, zoals:

• Veilige betaalmethodes, zoals iDEAL, creditcard, PayPal met kopersbescherming;
• Levering op afspraak, waarbij je zelf een dag en tijdvak kiest;
• Proactieve communicatie bij vertragingen of voorraadproblemen;
• Een goed bereikbare klantenservice met een snelle reactietijd;
• Een realistische mix van reviews op externe platforms, waarbij ongeveer 80% tot 90% positief is en klanten ook foto’s plaatsen;
• Reacties van het bedrijf op slechte reviews, het liefst diepgaander dan alleen ‘dankjewel’ of ‘excuses voor het ongemak’.
  
  

Waar koop je veilig nieuwe meubels?

Ben jij op zoek naar nieuwe meubels en wil je zeker weten dat je ontvangt wat je verwacht? Neem dan eens een kijkje in ons uitgebreide assortiment en bestel direct jouw favoriete stoelen, kast of tafel. Als je je nieuwe meubels eerst met eigen ogen wilt zien, ben je van harte welkom in een van onze winkels. Zo weet je altijd precies wat je in huis haalt. Over de bezorging hoef je je ook geen zorgen te maken, want bij De Meubel Importeur loop je nooit risico. Een aanbetaling is niet nodig. Of je nu online shopt of in de winkel bestelt; pas tijdens de levering reken je veilig af.

Plan je bezoek aan De Meubel Importeur