Beste bezoeker,

Oplichters misbruiken onze naam. Op onze website kun je altijd veilige aankopen doen, maar oplichters proberen je te misleiden met een frauduleuze website: demeubelimporteur.shop. Deze site gebruikt onze naam en reputatie om vertrouwen te wekken, terwijl ze je geld willen stelen.

Bij Demeubelimporteur.nl zetten wij ons in om kwalitatieve meubels en accessoires te bieden tegen de beste prijs, ondersteund door betrouwbare service. We vinden het zeer verontrustend dat anderen onze reputatie misbruiken om jou op te lichten. Laat je dus niet in de val lokken!

Hoe herken je de nepwebsite?

Je wilt zeker weten dat je op de juiste website bent. Zo herken je demeubelimporteur.shop als nep:

• Controleer de URL: alleen demeubelimporteur.nl is onze officiële website. Wij gebruiken geen extensies zoals .shop.
• Opmaak van de site: onze website heeft veel oranje details. Demeubelimporteur.shop bestaat uit voornamelijk pastelkleuren, zoals lila. Let wel op, want dit kan veranderen.
• Onrealistische prijzen: een eettafel voor € 70,- klinkt mooi, maar dat kan niet kloppen. Op de .shop-fraudesite is alles een stuk goedkoper dan op onze website. Dit komt omdat je niet het juiste product ontvangt, of zelfs helemaal niks.
• Beperkte betaalmogelijkheden: op de nepwebsite kun je alleen met creditcard (bijvoorbeeld Visa of PayPal) betalen. Bij ons kun je gewoon gebruikmaken van iDEAL.
• Onbetrouwbare contactinformatie: zoek altijd naar duidelijke contactgegevens. Onze klantenservice is eenvoudig te bereiken via demeubelimporteur.nl. De fraudesite heeft enkel een contactformulier, zonder verdere contactinformatie.

Bescherm jezelf tegen oplichting

Om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van oplichting, vragen we je om waakzaam te blijven en de volgende stappen te nemen:

• Koop alleen via onze officiële website: dit is www.demeubelimporteur.nl.
• Meld verdachte websites: zie je een nepwebsite of ben je opgelicht? Laat het ons direct weten en meld het bij Fraudehelpdesk. Zo voorkomen we samen meer slachtoffers.

Heb je per ongeluk iets van demeubelimporteur.shop gekocht?

Helaas kunnen wij niet per direct iets voor je betekenen, omdat demeubelimporteur.shop op geen enkele manier met ons is verbonden. We raden je aan om een chargeback-procedure te starten via je credit card-maatschappij:

• Verzamel alle relevante gegevens, zoals orderbevestigingen, communicatie met de verkoper, of foto's van het probleem.
• Neem contact op met je creditcardmaatschappij. Je kunt dit vaak doen via:
• De klantenservice van je creditcardmaatschappij.
• De mobiele app of het online portaal.
• Geef een duidelijke beschrijving van het probleem en verstrek bewijsstukken, zoals e-mails, facturen of foto’s.
• Start een chargeback-procedure:
• Vraag specifiek om een chargeback. Dit is een terugvordering die je creditcardmaatschappij indient bij de bank van de verkoper.
• De maatschappij beoordeelt jouw claim en vraagt mogelijk extra informatie.
• Als de claim wordt goedgekeurd, krijg je het bedrag teruggestort op je creditcard.
• Let op de tijdslimieten:
• Veel creditcardmaatschappijen hanteren een tijdslimiet voor het indienen van een chargeback. Dit varieert, maar ligt vaak tussen de 60 en 120 dagen vanaf de transactie.

Waarom dit belangrijk?

Nepwebsites zoals demeubelimporteur.shop schaden niet alleen onze reputatie; ze schaden jou. Ze nemen je geld aan en sturen slechte artikelen, of zelfs helemaal niks. Bij De Meubel Importeur willen we dat je met een gerust hart kunt winkelen. Daarom doen we er alles aan om deze oplichters te stoppen.

Heb je twijfels over een website of vragen over je bestelling? Neem gerust contact met ons op via onze officiële kanalen. Samen zorgen we ervoor dat oplichters geen kans krijgen.

Met vriendelijke groet,

Het team van Demeubelimporteur.nl